הכירו את אפליקציית חו"ל של הפניקס – smart travel
אפליקציית הפניקס סמארט מבית הפניקס נחשבת כבר שנים ארוכות כאחת מחברות הביטוח הגדולות והמובילות בישראל, מציידת את המבוטחים בביטוח הנסיעות שלה באפליקציה יחידה מסוגה, באמצעותה ניתן לנהל את הביטוח מכל היעדים, לקבל שירותים רפואיים ולממש את הכיסוי הביטוחי במהירות.
הייחודיות באפליקציית סמארט טרוול היא בחיבור לממשק Air Doctor הבינלאומי, באמצעותו ניתן לאתר רופא על פי סוג המומחיות ומיקומו, לתאם תור והתשלום עבור הטיפול יגיע אליו ישירות.
האפליקציה מאפשרת גם לקבל מרשמים לתרופות, להתייעץ עם רופא ישראלי בצ'אט אונליין ולהזמין רופא עד החדר.
מלבד השירותים הרפואיים, מתוך האפליקציה ניתן גם לבצע פעולות רבות מול הפוליסה כמו הגשת תביעות והעלאת מסמכי תביעה חשובים, לבקש להאריך את תקופת הביטוח, לדווח על איחור בהגעת הכבודה ליעד, לעדכן פרטים וליצור קשר מידי עם מוקד החירום של הפניקס.
רשימת התכונות המלאה של אפליקציית הפניקס סמארט:
- איתור רופאים במערכת על פי מומחיות, ותק, שפה ומיקום
- תיאום תור לרופא הרצוי וניווט עד לכתובתו המדויקת
- העברת תשלום מידי לרופא המטפל (ללא הוצאה מכיסכם וקבלת החזר בדיעבד)
- העברה מידית של 200$ באפליקציית bit במקרה של איחור בהגעת הכבודה ליעד (לבעלי הרחבת ביטוח כבודה)
- הגשת בקשה לתרופה במרשם רופא
- איתור בתי מרקחת סמוכים וניווט לכתובתם המדויקת
- צ'אט 24/7 עם רופא ישראלי
- הזמנת רופא לחדר במלון או הדירה
- התקשרות מידית למוקד החירום של הפניקס, זמין 24/7
- טפסי תביעה למילוי אונליין וצירוף מסמכי תביעה
- בקשה להארכת הפוליסה או חידוש הפוליסה
- צפייה בפוליסה המלאה
- עדכון ועריכת פרטים אישיים
איך מורידים את האפליקציה?
אפליקציית Smart Travel זמינה בחנות Google Play למשתמשי אנדרואיד ובחנות App Store למשתמשי אפל. ממשק Air Doctor על כלל השירותים שלו מותאם לשימוש בכל המכשירים הניידים גם ללא אפליקציה (מערכת כשרה).
לאחר ההצטרפות לפוליסת הביטוח, תקבלו הודעה במייל וב-SMS עם קישור להורדת האפליקציה. כעת עליכם להזין:
- שם משתמש – מלאו את כתובת המייל שעמה נרכש ביטוח הפניקס לחו"ל
- סיסמה – מלאו את מספר תעודת הזהות של המבוטח
וזה הכל. האפליקציה שלכם מזהה אתכם כמבוטחים מיד לאחר מכן וללא הזנה של פרטים נוספים. כעת תוכלו להשתמש בכל שירותי האפליקציה ללא הגבלה.
ואם שכחתי להוריד את האפליקציה לפני הנסיעה?
אל דאגה – תזכורת בהודעה נוספת למייל ולנייד תגיע אליכם 24 שעות לפני הנסיעה. חפשו אותה אותה בנייד שלכם והורידו את האפליקציה במהירות. ניתן לעשות זאת כמובן גם לאחר הנחיתה בחו"ל.
איתור רופא באפליקציה
לחצו על כפתור "איתור רופא" וחפשו באמצעות מנגנון הסינון את מיקום הרופא הרצוי ותחום ההתמחות (משפחה, ילדים, רופא שיניים, אורתופד וכו').
מסך התוצאות יציג לכם את פרטי הרופא המלאים, הוותק המקצועי, השפות שאותן הוא מדבר והמרחק בקילומטרים ממיקומכם הנוכחי. במסך זה מופיעים גם תאריכים פנויים אליהם ניתן לתאם את התור – לחצו על התאריך והשעה הרצויים וזה הכל.
כעת התשלום לתור שנקבע יועבר לרופא ישירות מחברת הפניקס. אם בכל זאת שילמתם עבור שירות רפואי מסוים ללא האפליקציה, תוכלו להגיש תביעה להחזר באמצעותה.
הגשת תביעה לביטוח באפליקציית הפניקס סמארט
לחצו על כפתור "הגשת תביעה" ותועברו מיד למילוי טופס תביעה. בסיום, צרפו את כל המסמכים הרלוונטיים כמו קבלה על רכישת תרופה ולאחר מכן על כפתור השליחה. ניתן לעקוב אחר סטטוס הטיפול בתביעה בלחיצה על תפריט האפליקציה > תביעות.
התייעצות עם רופא ישראלי בצ'אט
כפתור "שיחה עם רופא" יעביר אתכם למסך למילוי פרטי המקרה. בסיום עליכם להמתין לרופא שיצור קשר בטווח של עד שעה אחת. זוהי שיחת ייעוץ בלבד כך שאם יעלה הצורך בקבלת טיפול מרופא מקומי או במרשם לתרופה, תקבלו הפניה לגורם המתאים ביעד הנסיעה.